Foire aux questions

Oui. Toutes les informations personnelles sont protégées. Toute donnée reçue est traitée de façon confidentielle. L’équipe est tenue au secret professionnel et utilise un logiciel sécurisé de gestion de dossiers afin d’assurer la protection des renseignements partagés.

Le délai de traitement d’une demande peut varier. Il dépend de la nature de la demande, de l’urgence de la situation et de la disponibilité des avocates du CJFO. Toutefois, le CJFO s’engage à offrir une première réponse dans un délai de 48 heures. Il est important de noter que le CJFO n’est pas un service d’urgence et que les services sont fermés les fins de semaine et les jours fériés.

La consultation avec une avocate spécialisée, aussi appelée conseil juridique sommaire, est d’une durée maximale de 4 heures. Cette rencontre permet de poser des questions, d’obtenir un avis juridique et d’explorer les options disponibles selon la situation.